어제 스마트 스토어에서 반품 요청이 들어왔습니다.제가 알기로는 네이버에서 계약한 한진택배로 자동 수거가 되는 것으로 알고 있습니다.1. 오류송장이 뜨는 이유가 뭘까요? 오류송장 버튼을 눌러봐도 한진택배 - 오류송장만 뜨고 다른 사유가 뜨지 않습니다.2. 반품배송비가 환불금에서 차감된다는데 아직 상품도, 반품배송비도 못받은 상태에서 환불보류상태를 제가 먼저 풀면 배송비가 차감되서 저에게 들어오나요?