코레일톡에서 카카오페이머니로 결제하는 화면에서 결제 후 코레일톡으로 돌아가는 화면에서 확인 버튼을 누르지 않고 뒤로가기버튼을 터치하여 돌아갔더니 금액은 이체됐는데 티켓 예약이 안됐는데 고객센터에 문의하면 환불 받을 수 있을까요?