택배 반품 2개제품을 반품신청을하엿습니다 하나는 a 상품 a판매자 로젠택배하나는 b 상품 b판매자 cj택배인데cj로가서

2개제품을 반품신청을하엿습니다 하나는 a 상품 a판매자 로젠택배하나는 b 상품 b판매자 cj택배인데cj로가서 반품할 택배가  로젠으로 가서 돌고돌아 다시 저희집으로 왔습니다. (기사가 잘못수거함 )처음에는 판매자가 반품거부하는상황인줄알았는데 알고보니 아니더라구요운송장번호 이런게 다찍혀있음!근데 난감한게 로젠으로 반품한 a상품이 기스가새로생겨서 b판매자 상품확인하면서 된건가 싶었는데b판매자는 애초에 제품이 들어온게 없다고하니.. 그러면 로젠택배에서 물류센터같은곳에서 이상하다싶어서 택배를 까볼수있나요?제품은 훼손됫는데 반품은해야하는상황인데 이러면 안받아줄거같고 누가책임져야하는상황인지 머리아프네요