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ktx 지연 배상도착시간 기준으로 80분이 지연되었습니다 콘서트 보러가는건데 앞에서 중간부분까지 다 놓치거든요 이거 콘서트티켓값이 얼만데 1시간이상 지연시 승차권값 50프로
ktx 지연 배상
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도착시간 기준으로 80분이 지연되었습니다 콘서트 보러가는건데 앞에서 중간부분까지 다 놓치거든요 이거 콘서트티켓값이 얼만데 ㅠㅠㅜ 1시간이상 지연시 승차권값 50프로
씨커가 답변드립니다. 실제 상황과는 조금 차이가 있을 수 있으니 참고용으로만 활용해 주시면 감사하겠습니다
KTX 급행은 한국 코레일에서 운영하는 고속철도 서비스입니다. 때때로 열차가 지연되어 승객에게 불편을 끼칠 수 있습니다. 이러한 경우 코레일은 승객에게 보상을 제공하는 시스템을 갖추고 있습니다.
KTX 지연 보상 내역은 다음과 같습니다
대상
출발 예정시각보다 15분 이상 지연
지연은 코레일 운영상의 문제가 아닌 경우에 한함 천재지변이나 기타 외부요인 등 예상치 못한 상황으로 인해
보상
15~59분 지연 시 승차권 가격의 10% 할인
60~119분 지연 시 코레일은 티켓 가격에서 20% 할인을 제공합니다
120분 이상 지연 시 코레일은 티켓 가격에서 30% 할인을 제공합니다 가격
보상 방법
지연 발생일로부터 7일 이내에 KTX 직원이나 고객센터에 지연 신고하세요.
항공권 또는 구매 영수증을 제시하시면 수령하실 수 있습니다. 보상
보상은 바우처 또는 현금 환급 형태로 제공됩니다.
유의 사항
보상은 특별 운임이나 프로모션이 아닌 일반 항공권에만 적용됩니다
br> 기술적 문제로 인한 지연 또는 유지 보수는 보상 대상이 아닙니다.
코레일은 지연 원인을 확인할 권리가 있으며 이에 따라 보상 금액을 조정할 수 있습니다.
항상 코레일이나 KTX 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 지연 보상 정책 및 절차에 대한 최신 정보
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